O proprietário de um Model Y recém-adquirido viu o volante cair… apenas uma semana depois que ele o comprou.
Parece uma cena fora de um pesadelo, mas na verdade isso aconteceu. Um casal estava dirigindo numa rodovia americana em sua novíssima Tesla Model Y quando, sem aviso prévio, o volante saiu e eles foram literalmente deixados segurando-o em suas mãos.
Prerak e Neha Patel, os proprietários do veículo, . Felizmente, não havia muito tráfego ao redor de seu veículo no momento do incidente e eles foram capazes de pará-lo prontamente e removê-lo da estrada com a ajuda de um reboque sem criar qualquer risco para ninguém.
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Rebocador de guerra com Tesla
Depois disso, os dois clientes da Tesla usaram o Twitter, a rede social de propriedade da Elon Musk, fundadora da marca de carros elétricos, para recontar o que aconteceu.
Porque depois de mostrar as fotografias de como o veículo ficou depois do incidente e seu resgate, a primeira coisa que Tesla tentou fazer foi cobrar mais de 100 dólares por reparar os danos de um carro que mal estava em uso há uma semana (eles o receberam em 24 de janeiro e o incidente ocorreu no dia 29). Felizmente, a empresa reverteu a cobrança pouco tempo depois.
A solução da Tesla para o volante foi muito mais consistente com o que aconteceu. Em uma carta a seus clientes, Tesla prometeu reembolsar o cliente pelo Model Y.
“Embora Tesla tenha determinado que o veículo não estava defeituoso, não conforme ou de outra forma coberto pela garantia ou de outra forma sujeito à responsabilidade de Tesla. Decidimos recomprar o veículo de vocês como um gesto de boa vontade”, escreve a empresa.
Eles decidiram comprar outro Tesla
Em uma pesquisa no Twitter, pediu uma opinião sobre a compra de outro novo Model Y. Embora os comentários não fossem muito favoráveis, o resultado da votação foi, e eles decidiram comprar outra unidade.
Tesla, entretanto, ofereceu-lhes outra emprestada enquanto seu novo Model Y chega… espero que desta vez com todos os elementos em perfeito estado.
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